|
 В последние годы одесский бизнес все активнее продолжает экспансию в другие области нашей страны. Это касается и ритейловых сетей, и строительных корпораций, и перевозчиков. Активизируются на этом поприще и одесские финансовые учреждения, особенно банки, открывая новые филиалы и отделения в других городах и областях. В начале 2008 года стало известно, что доселе исконно одесский банк, АКБ «Одесса-Банк», 17 лет не выходивший за пределы Южной Пальмиры, тоже начинает экспансию в другие регионы Украины. С вопросами о том, чем вызвано такое решение, о специфике работы в банковском секторе нашего региона, о необходимых законодательных актах и о том, что собой должен представлять «домашний» банк, мы обратились к председателю правления АКБ «Одесса-Банк» Рэйнису Айварсовичу Тумовсу.
О КОНКУРЕНЦИИ И ЭКСПАНСИИ
– Господин Тумовс, по мнению многих экспертов, в стране и так много банков. Рынок перегрет. Чем мотивировано ваше решение выйти на рынки других регионов?
– Разговоры о перегретом банковском рынке – это разговоры слабаков. На мой взгляд, если бы рынок был перегрет, не открывались бы новые банки и филиалы. К примеру, работая только в Одессе, мы за последние 3 года выросли в десять раз. Если бы рынок был перегрет, мы, наверное, пытались бы удержать свои позиции, но мы, наоборот, развивались. Но в то же время мы понимаем, что этому способствует сам регион – чем он больше развивается, тем больше возможностей развиваться у банков.
– И все же… Вы, как исключительно одесский банк, сейчас идущий в регионы, не опасаетесь конкуренции? В том числе и недобросовестной?
– Что касается недобросовестной конкуренции, то она есть и весьма сильно ощущается. Используются разные методы – и применение административного ресурса, и нелицеприятные высказывания друг о друге. Но мы предпочитаем дистанцироваться от этих неприятных эпизодов, не позволяем себе подобного. Мы знаем одно: «Деньги любят тишину». Поэтому тихо, спокойно, хотелось бы заметить, довольно стабильно, не обращая внимания на недобросовестную конкуренцию, со своими текущими проблемами справляемся сами. Наша позиция такова – когда работаем с нашим клиентом, мы первым делом задаем ему вопрос: «В каком банке вы еще обслуживаетесь?» Учитывая, что мы занимаемся маркетинговыми исследованиями, мы знаем сильные и слабые стороны других банков. Но мы никогда не говорим о слабых сторонах того или иного конкурента. Наша работа направлена на то, что не может сделать для клиента его банк. Мы не говорим, как некоторые: «Закрывайте счета в другом банке и любите только наш». Правило нашего банка – давайте попробуем поработать с вашим банком параллельно. Если вам понравится, вы сами решайте – стоит ли вам переводить обороты из другого банка к нам. Но, естественно, если мы обслуживаем предприятие, мы хотели бы видеть долю оборотов у себя.
– Для выхода в регионы мало открывать новые представительства. Клиента ведь нужно привлечь еще и конкурентными банковскими продуктами?
– У нас не стоит задача открывать точки. Открыть-то их легко. Гораздо труднее закрыть, оценив, что капиталовложение было ошибочно. Поэтому мы не ставим себе целью расширяться без предварительного изучения ситуации. Во всех регионах и городах, где мы собираемся присутствовать, существуют определенные группы клиентов, которые либо потенциально готовы работать с нашим банком, либо уже работают с нами. То есть мы не идем на пустое место, мы идем к клиентам. В такой взвешенной политике и состоит стратегия нашего развития в том или ином регионе. В соответствии с этой стратегией сейчас у АКБ «Одесса-Банк» открывается отделение в Херсоне, а также неподалеку от Ильичевска. Что касается ассортимента банковских продуктов… Есть традиционный ряд банковских услуг, которые мы в полном объеме предоставляем. Положительные стороны нашего банка – скорость, быстрота реакции на потребности клиента, а также в том, что мы практически не занимаемся стандартизацией продуктов. Под каждого клиента мы разрабатываем индивидуальные программы. Кредит можно дать любому человеку, любому предприятию, понимая его ситуацию с налогами, его финансовое состояние, его бизнес, его стратегию развития. Это классика. Но… надо дать правильный кредит, правильный рецепт, который позволит не только решить проблемы предприятия в данный момент, но и дать возможность развиваться в дальнейшем… Мы как раз тот классический банк, который не занимается рейдерством, не занимаемся отъемом предприятий. Наша основная задача – торговать деньгами, торговать банковскими услугами и помогать развиваться нашим партнерам. Мы не занимаемся реализацией залогового имущества, мы не наживаемся на разрушении предприятий. Наша позиция – развивать свой бизнес так, чтобы наши клиенты и бизнес-партнеры развивались с помощью правильно оказанных банком услуг. Я в последнее время часто сравниваю банкиров с врачами, и в общем-то так оно и есть… Когда врач правильно поставил диагноз и прописал лечение, пациент быстро выздоравливает с минимальными потерями для своего здоровья и кармана. Так и у нас. Второй важный момент. Сегодня существует большое количество услуг и различных вариаций на тему стоимости этих услуг, их сроков и т.д. Наш банк четко себя позиционирует, что мы кредитуем на срок до 7 лет, по некоторым программам до 10 лет, наш банк может кредитовать одного клиента (т.е. в одни руки) в сумме, эквивалентной до 4500$. Да, мы входим в группу малых банков и осознаем это. Но для среднего и малого бизнеса мы как раз тот банк, который может удовлетворять их потребности полностью. Это касается и скорости, и стоимости, и качества обслуживания. Одно из наших новых направлений развития банка, как раз связанное с выходом в регионы, заключается в том, что «Одесса-Банк» становится т.н. «бутиковым» банком. Он должен быть домашним, уютным, красивым и работать для своего клиента 24 часа в сутки. Это примерно, как посещение хорошего ресторана или дорогого бутика.
– Скажите, а Вы не думали пойти на государственную службу или в политику, чтобы защищаться от конкурентов и лоббировать необходимые банковскому сектору законы?
– Что касается государственной службы – она никогда меня не прельщала. А политика… Ну да, наверное, когданибудь я пойду в политику. Возможно, в будущем, но не сейчас. У нас изначально была и остается одна позиция – никто из топ-менеджеров, никто из акционеров не имеет отношения ни к одной партии. Жизнь такая штука – сегодня кто-то на коне, завтра нет. Политический Олимп меняется, поэтому финансовое учреждение должно быть нейтральным и работать независимо от любой власти. Да, мы понимаем, что на финансах и экономике отражается политическая ситуация в стране. Но при взвешенной, незаполитизированной деятельности тех банков, тех финансовых учреждений и предприятий, которые не имеют никакой политической окраски, они спокойно развиваются и работают. Поэтому позиция нашего банка, его акционеров заключается в том, что если кто-то из топ-менеджеров – допустим, я – захочет уйти в политику, то ему придется оставить занимаемый пост и уйти из команды.
О НАКОПЛЕННОМ БАГАЖЕ
– Рэйнис Айварсович, как выглядит АКБ «Одесса-Банк» по прошествии 17 лет?
– АКБ «Одесса-Банк» является одним из старейших в регионе, точнее, это первый банк, который был создан в Одесской области. Мы получили лицензию на банковскую деятельность за несколько месяцев до обретения Украиной независимости, и фактически АКБ «Одесса-Банк» стал одним из первых коммерческих банков, созданных в независимой Украине… Далеко не все банки прожили такое время. АКБ «Одесса-Банк» на протяжении 15 лет был банковским учреждением закрытого типа и занимал свою нишу. У нас были определенные клиенты, но активно АКБ «Одесса-Банк» на одесском рынке банковских услуг не был представлен. Но уже в течение последних трех лет банк реализует стратегию открытости, динамичного развития, завоевания тех сегментов рынка, в которых мы не были представлены. Поэтому за 3 последних года мы выросли почти в 10 раз. Для нас это очень важно, поэтому мы говорим не о процентном выражении роста. Если же говорить о процентах, то кому-то может показаться, что рост на 400 млн. – это незначительная цифра. Но все зависит от размеров банка. Для кого-то и рост в миллиард мал, а для нашего банка рост на 400 млн. – это большое достижение, которым мы гордимся.
– Что будет собой представлять АКБ «Одесса-Банк» еще через 17 лет?
– Bank of NewYork будет нашим филиалом в Америке, а DEUTSCHE BANK – филиалом в Германии (смеется). А если серьезно, я думаю, это будет нормальное банковское учреждение с устоявшимся, прежде всего, клиентским массивом, который будет представлен не только в Украине. Но об этом сложно гадать, так как мы зависим от экономики и политики, ну а также от взвешенной работы топ-персонала и, соответственно, лояльности клиентов и акционеров. Неизвестно, как эти вещи будут развиваться, поэтому прогнозировать сложно. У нас есть свой 10-летний план, по которому мы понимаем, чего должны достичь через 5 лет, через 10. Ну а хотелось бы, конечно, через 5 лет стать первым банком в Одесском регионе, через 10 – банком №1 в Украине. Автор:
|
